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28/09/07 - " Psychologie sociale et travail social "
La psychologie se découpe en plusieurs disciplines, méthodes voire objets d'étude. La psychologie n'est pas une science uniforme.
La Psychologie sociale
Discipline qui étudie les processus qui influencent les individus, lesquels sont conditionnés par une situation sociale (de l'ordre de l'expérimentation). Les principes, les méthodes et l'intérêt de la psychologie sociale sont des outils d'analyse pour les travailleurs sociaux.
La psychologie générale, dite aussi différentielle
Disciplines qui étudie les mécanismes cognitifs et sensoriels de la personne (fonction et expérimentation).
Le terme cognitif vient du mot "cogn" qui signifie connaissance. Il s'agit des processus mentaux qui contribuent à la connaissance et au raisonnement. Exemple : le chien de Pavlov, l'animal répond à un stimuli, il y a donc conditionnement (cf. thérapie cognito-comportementale). A un stimulus va correspondre un comportement adapté (ou non). La mémoire ou la perception sont des exemples de sujets étudiés. De plus des statistiques sont établies, notamment au travers des tests de QI, lesquels sont tirés de la psychologie générale. Ainsi, à une norme correspond une quantité moyenne, science qui étudie les processus communs à tous les êtres humains.
La psychologie du développement, dite aussi de l'enfant et génétique
Discipline qui étudie les enfants et leur développement cognitif, affectif et social. Il s'agit entre autre d'étudier les différents stades de progression/de processus mentaux qui se succèdent et qui permettent d'arriver à un développement. Exemple : il y a dans le développement de l'enfant une permanence de l'objet, d'après Piaget.
La psychopathologie
Discipline qui étudie le fonctionnement psychologique normal et pathologique. Un postulat de cette discipline est de ne pas admettre de différence entre le normal et le pathologique. Elle appréhende donc les structures psychiques et renvoie à la psychiatrie. Néanmoins, elle reste générale car elle étudie les grandes structures.
La psychologie clinique est la discipline du cas par cas car elle appréhende la singularité du sujet.
La psychologie sociale
1 - Présentation générale
Il s'agit de comprendre l'objet et la méthodologie d'étude ainsi que les grands thèmes de recherche. La plupart des travaux de recherche sont de sources anglo-saxone, française, suisse et belge. En tant que science du social, la psychologie sociale étudie les déterminismes/processus psychiques (lesquels articulent l'individuel et le collectif) conditionnés par une situation sociale. C'est le deuil d'une certaine liberté individuelle. La spécificité de son but et de son objet est de comprendre ces déterminismes qui agissent sur les individus à leur insu lorsqu'ils se trouvent en groupe. Ces déterminismes s'assimilent à des processus sociaux, environnementaux, etc. qui nous conditionnent. On a là le pendant de la liberté individuelle. Ces processus ne relèvent du conscient d'après le savoir supposé des chercheurs.
Il existe donc des mouvements communs à tous les êtres humains, au-delà de leurs caractéristiques intimes, qui ont une action sur leur façon de penser et d'agir lorsqu'ils sont confrontés aux mêmes conditions de vie sociale. Les qualités et conduites individuelles s'effacent derrière des mécanismes d'influence du groupe et produisent des attitudes favorisées ou conditionnées par le contexte social. De sorte que des personnes très différentes, dans leur personnalité et leur position singulière, réagissent de la même manière face à une même situation sociale. Le rapport de cause à effet entre un contexte et un comportement est établi de manière intuitive.
Ce rapport de causalité, mis en évidence par le fait qu'une même cause produise les mêmes conséquences, met en exergue le principe des lois scientifiques (répétition des effets dans les mêmes conditions). La difficulté réside dans l'isolement/l'extraction d'un facteur/condition pour analyser son effet/influence sur le comportement. Il existe pourtant, dans la causalité des effets observés par les chercheurs en psychologie sociale, plusieurs variables. Cependant, il est difficile de les étudier lorsqu'elles apparaissent ensemble (ce qui est toujours le cas dans la réalité). En psychologie sociale, lorsque des différences de réaction sont constatées dans les réponses des individus confrontés à une même situation sociale, les éléments de causalité et les explications que l'ont peut en tirer ne relèvent pas des aspects du caractère ou de la personnalité des individus mais des aspects qui découlent de son appartenance ou de sa catégorie sociale.
La conscience, versus du déterminisme, peut s'envisager comme un processus d'adaptabilité à une situation sociale. La psychologie sociale peut aussi s'apparenter à l'étude des processus qui permettent aux individus de participer aux rapports sociaux. Lorsque ces rapports sociaux se modifient, des effets produisent sur la dynamique des processus individuels. Il existe 4 grands axes d'étude de la psychologie sociale :
- les relations entre les groupes sociaux
- la manière dont les individus s'influencent entre eux
- comment ce sont bien les relations entre individus qui constituent les individus
- l'exploration du fonctionnement du psychique de l'individu, c.a.d les mouvements qui permettent à l'individu de s'insérer dans des dynamiques collectives élaborées et modifiées selon les interactions sociales
2 - La psychologie sociale : une discipline expérimentale
Discipline qui avance par ma mise en place d'expériences qui tentent de reproduire de façon artificielle des situations où deux ou plus de deux personnes sont en interaction, en communication ou simplement en présence d'une même entité comme un lieu géographique (une salle d'attente), un mouvement (une manifestation) ou une situation (demandeur d'emploi). Ces expériences se font grâce à des questionnaires et d'autres dispositifs mis au point par les chercheurs. Ce sont des outils de recueil de données.
Les situations d'expérimentations sont sensées être au plus près des conditions naturelles. Cependant, leurs caractéristiques peuvent soit exagérer, soit entraver le "déroulement naturel". Par ailleurs, toute expérience de psychologie sociale tente d'isoler un élément/processus quelle veut mettre en lumière et étudier. Or, dans la réalité, il n'existe jamais qu'un seul facteur ou qu'une seule variable à la fois qui influence l'attitude/le comportement social. En effet, un fait résulte de l'entrecroisement de plusieurs conditions aléatoires. Ensuite, il existe des outils d'analyse des données recueillies, lesquels permettent la construction d'hypothèses qui engendrent les théories de la psychologie sociale.
Remarque 1 : la psychologie sociale n'étudie pas directement des situations naturelles sur le terrain, qui existent spontanément et indépendamment des chercheurs en psychologie sociale. Elle n'utilise pas d'outils de recueil de données réelles. N'étant pas à même d'étudier des situations non expérimentales de la vie, on peut se permettre d'énoncer certaines limites comme celle qui consiste à dire que la psychologie sociale est une étude effectuée par des chercheurs de laboratoire coupés des véritables problèmes agissent une société.
Remarque 2 : il existe un risque d'introduire une subjectivité idéologique dans la construction même des expérimentations. Cette subjectivité peut se situer dans la définition des postulats de base (c.a.d dans les idées que l'on tient pour être des vérités simples et qui vont permettre d'élaborer une problématique dans des termes plus complexes) et des questionnements de départ qui ont donnés lieu à la nécessité du dispositif d'expérimentation. Le danger reste de faire glisser involontairement ou non des éléments idéologiques, soit des préjugés, dans l'expérience.
Les chercheur sont eux-mêmes pris dans les mécanismes d'influence qu'ils tentent d'expliquer en les faisant passer pour des faits objectifs que l'expérience n'aurait fait que mettre en lumière. Le risque est de donner à ces faits, et donc au résultat de l'analyse qui en découle, la caution de la vérité scientifique. Ce qui revient à inventer ce qu'on est sensé expliquer. Une science du social construit nécessairement des modèles qui filtrent certains aspects de la réalité sociale.
3 - L'intérêt de l'enseignement de la psychologie sociale dans Formation Initiale d'Assistante Sociale (FIAS)
La question qui se pose et qui traverse cet enseignement est la question du lien social : qu'est-ce qui fait que les êtres humains parviennent à vivre ensemble ? Dans le cadre de la formation d'assistant de service social, la psychologie sociale va nous permettre de :
- se situer dans sa place et les systèmes dont on fait ou fera parti. D'où l'importance de définir les notions de groupe, équipe, foule, famille, couple, statut, hiérarchie, pair, identité sociale, etc. Il s'agit d'avoir un positionnement adapté, pertinent et juste.
- se préparer au travail en groupe, entre élèves durant la formation, et ensuite au travail en équipe lors de carrière professionnelle. La psychologie sociale permet de comprendre les phénomènes de dynamisme et d'inertie, de cohésion et de morcellement, de formation des clans, etc.
- étudier les mécanismes qui vont orienter l'attitude ou la position idéique, à savoir : les préjugés, la rumeur, l'attribution, la nécessité d'un équilibre cognitif et tout ce qui concerne les processus par lequel l'homme appréhende la réalité.
- étudier les mécanismes qui vont orienter l'attitude ou la position comportementale, à savoir : le conformisme, la soumission à l'autorité, la déviance, la comparaison sociale et tous les processus d'influence sociale.
